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Livraisons et paiement sécurisé


DES ENVOIS SUIVIS
Tous nos colis partent en colissimo suivis ou par Mondial Relay.

100% SATISFAIT OU REMBOURSÉ
Quelles que soient vos raisons, vous pouvez nous retourner le produit que vous avez commandé. Faites votre shopping l'esprit tranquille : vous êtes protégé du paiement à la livraison. Vos informations bancaires sont en sécurité et vos achats sont livrés ou remboursés ! Nous restons à vos côtés en cas de problème.

CHOISISSEZ DES MOTS DE PASSE SÉCURISÉS
Un mot de passe sécurisé est essentiel. Nous vous recommandons d'utiliser des mots de passe uniques sur les sites sur lesquels vous enregistrez des données sensibles (compte PayPal, compte bancaire…). Ne donnez jamais vos codes d'accès à qui que ce soit.

VÉRIFIEZ QUE VOUS ÊTES BIEN SUR NOTRE PAGE SÉCURISÉE
Avant d'effectuer un achat en ligne, assurez-vous que le site est protégé par un cryptage des données efficace. Recherchez l'icône de cadenas fermé et vérifiez que l'url commence par https//.

UN CRYPTAGE DE NIVEAU TRÈS ÉLEVÉ
Pour son mode de paiement, celokaz passe par le système PayPal, même si vous désirez payer seulement avec votre carte bancaire habituelle. Paypal utilise un cryptage de niveau militaire pour sécuriser les informations relatives à votre compte et comme celokaz ne dévoile jamais vos informations personnelles.

CONFIRMATION AUTOMATIQUE PAR MAIL
A chaque fois que vous effectuez un paiement vous recevez un email de confirmation. Si vous recevez un email de confirmation portant sur une transaction que vous n'avez pas effectuée, prévenez-nous immédiatement pour que nous puissions réagir au mieux.

LA PROTECTION DE VOS ACHATS
Vous bénéficiez gratuitement de la Protection sur vos Achats en France comme à l'étranger. Si vous ne receviez pas votre commande, vous pouvez vous faire rembourser l'intégralité de la somme, frais de port inclus. Vous nous signalez que vous n'avez pas reçu votre colis, vous serez intégralement remboursé.

VOUS AVEZ UN PROBLÈME AVEC UNE COMMANDE ?
En cas de nécessité vous pouvez également demander à Paypal de faire l'intermédiaire entre nous et vous sur Paypal.com. Mais parlons en d'abord directement et rapidement par mail à contact@celokaz.com, nous vous tiendrons informés et vous appellerons si nécessaire.